Crie empatia com o seu público

Ter um bom relacionamento e aceitação do público, são quesitos primordiais para uma empresa ou marca de sucesso, ou seja, a ausência de empatia, compreensão de sentimentos e emoções de outro indivíduo, podem resultar em consequências negativas, tais como:

• Queda de popularidade da marca;
• Queda na demanda/ procura de bens e serviços;
• Queda no crescimento da empresa;
• Entre outros.

O primeiro passo para combater esse tipo de situação, é analisar o seu público consumidor. Isso pode ser realizado através da pesquisa de campo que, na situação em questão, terá como objetivo avaliar os gostos e costumes dos seus clientes.

Com as informações adquiridas e analisadas, passamos para o segundo passo que é a criação do planejamento de comunicação. São inúmeras ferramentas que podem ser utilizadas, dentre elas o marketing promocional que possibilitará o contato direto da sua marca com os seus clientes ativos, inativos e prospects.

Mas, como desenvolver uma ação promocional coesa e que gere bons resultados?

O planejamento de comunicação, com embasamento em suas análises, é fundamental para garantir o sucesso das suas ações. Dar “tiro às cegas” não garante resultado algum.

O que pode ser feito é acoplar um mix de estratégias que levem o seu consumidor a se portar de maneira favorável a  marca.

Por exemplo: A  escolha e a forma de distribuição dos brindes devem ser originais. Você pode associar a sua ação promocional com campanhas on e off line, guerrilha e etc. Tudo isso com o propósito de apresentar as principais características da empresa ou do produto

Esse tipo de ação resulta em:

• Aumento de popularidade da marca;
• Aumento na demanda/ procura de bens e serviços;
• Crescimento da empresa
• Memorabilidade da marca;
• Melhor relacionamento com o público;
• Reativação de clientes;
• Fidelização;
• Entre outros.

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